Cloudflare sofre novo Outage durante manutenção rotineira

Uma rotina de manutenção da Cloudflare saiu do controle na manhã desta quarta-feira, derrubando o painel administrativo, a API e deixando diversos sites ao redor do mundo exibindo telas de erro. É o segundo apagão em apenas dois meses um sinal de alerta para clientes que dependem massivamente da empresa para manter seus serviços online.

Os problemas começaram durante um procedimento programado no datacenter de Chicago, iniciado às 07h00 UTC. A próxima etapa da manutenção deveria ocorrer em Detroit, às 09h00 UTC, mas antes disso administradores em diversos países já observavam falhas generalizadas. Às 08h56 UTC, a Cloudflare reconheceu oficialmente a instabilidade. Um reparo emergencial foi aplicado minutos depois e, por volta das 09h30 UTC, os serviços começaram a ser restabelecidos.

Apesar da recuperação inicial, a companhia admitiu posteriormente que sua plataforma Workers responsável pela execução de funções serverless também apresentou instabilidades. A empresa ainda não divulgou detalhes técnicos sobre a causa raiz do incidente.

Com a Cloudflare protegendo cerca de 20% de todos os sites da internet, cada pane se converte em um efeito dominó global. Quando a empresa “espirra”, como gostam de brincar usuários nas redes sociais, uma parcela significativa da web “fica gripada”. E o cansaço já começa a aparecer: dois incidentes em sequência podem levar empresas dependentes da infraestrutura da Cloudflare a reavaliar riscos e redundâncias.

Entre os serviços afetados esteve a tradicional varejista britânica Fortnum & Mason, que exibiu apenas um melancólico “500 Internal Server Error” para clientes em plena temporada de compras de Natal. O detalhe “cloudflare” abaixo da mensagem, apesar de simples, reforçou a percepção negativa sobre a empresa durante o episódio.

O apagão de hoje, embora menos duradouro que o registrado em novembro causado por um erro de permissão em banco de dados que derrubou uma grande parte da internet reacende debates sobre resiliência, dependência de provedores globais e os impactos de falhas aparentemente pequenas, mas que se tornam gigantescas quando envolvem infraestrutura de escala mundial.

Via - TR