Usuários do Windows 11 24H2 enfrentam tela azul da morte após atualizações

A Microsoft segue sua tradição de liberar atualizações problemáticas para o Windows. A empresa confirmou que dois pacotes recentes para o Windows 11 versão 24H2 — a atualização cumulativa de abril (KB5055523) e a prévia de março (KB5053656) — estão causando falhas críticas com a temida Tela Azul da Morte (BSOD).

Segundo a própria Microsoft, o erro aparece após a instalação de uma das atualizações e reinicialização do sistema, resultando no código de erro:

0x18B SECURE_KERNEL_ERROR.

Apesar de reconhecer o problema, a empresa ainda não lançou uma correção definitiva. A única medida anunciada até agora é a aplicação do recurso Known Issue Rollback (KIR), criado em 2021, que permite reverter silenciosamente atualizações problemáticas não relacionadas à segurança — sem necessidade de ação por parte do usuário.

Para usuários domésticos ou dispositivos não gerenciados, a reversão será aplicada automaticamente via Windows Update, podendo levar até 24 horas. Reiniciar o computador pode acelerar o processo. Já para equipes de TI responsáveis por dispositivos corporativos afetados, a solução é mais trabalhosa: será necessário baixar um arquivo de política de grupo (.msi) diretamente da central de suporte da Microsoft e seguir os passos para aplicá-lo via Editor de Política de Grupo. Após a instalação, o sistema deve ser reiniciado para concluir a reversão.

Nos últimos meses, a Microsoft tem enfrentado uma série de críticas por falhas introduzidas em atualizações, incluindo impressoras que imprimem caracteres aleatórios, dispositivos de áudio USB com mau funcionamento, bloqueios de acesso a contas e erros falsos em instalações. Enquanto isso, a empresa segue priorizando o lançamento do Copilot para todos os usuários. Para piorar, problemas como a sincronização do OneDrive no Windows e macOS seguem sem solução há mais de 10 meses.

Via - TR