TD Synnex no Power UP: Desvendando a arquitetura da cibersegurança e a ascensão imparável da IA no cenário tecnológico mundial e brasileiro

O evento Power UP se consolidou como um ponto de encontro vital para as discussões mais prementes do universo tecnológico, e a cibersegurança, ao lado da Inteligência Artificial (IA), emergiu como o cerne dessas conversas. Em uma entrevista esclarecedora, Orlando dos Santos Junior conduziu um diálogo perspicaz com Solange Milaré vice-presidente e diretora-geral da TD Synnex e Glauber Moreira Lima, Gerente Sênior de Engenharia da TD Synnex Brasil, a distribuidora reafirmou seu posicionamento como um player fundamental, capitalizando no crescimento exponencial das verticais de cloud e segurança, áreas que representam "oportunidades gigantescas".

O Papel Estratégico da TD Synnex: Habilitando o Ecossistema de Segurança em um Mercado Pulverizado

A TD Synnex não é apenas uma distribuidora; ela se estabelece como um hub de conhecimento e capacitação em um mercado de cibersegurança notoriamente fragmentado e em constante mutação. A expertise da empresa, construída ao longo de anos de atuação, permite-lhe uma "capacitação muito grande" e um "know-how" que a distingue. Solange e Glauber enfatizaram que essa experiência se traduz na habilidade de "escutar de forma holística a evolução e a direção dos principais fabricantes de segurança".

Isso significa que a TD Synnex não apenas distribui produtos, mas compreende as tendências tecnológicas de ponta, as lacunas do mercado e as necessidades específicas de cada parceiro em seu extenso portfólio, atuando como um barômetro para onde o futuro da segurança está se movendo.

Glauber, cuja trajetória profissional é "construída em cima de segurança", lidera a estrutura de engenharia que suporta essas verticais cruciais. Sua equipe atua como um pilar técnico, fornecendo o suporte necessário para que os parceiros e canais possam implementar as soluções de forma eficaz e alinhada às melhores práticas.

Em um "mercado muito pulverizado", onde inúmeros fornecedores competem por atenção e espaço, a capacidade da TD Synnex de consolidar e apresentar um portfólio coeso e integrado é um diferencial estratégico. Embora a distribuidora não seja exclusiva de um único fabricante em todos os casos, em algumas situações, ela pode atuar com exclusividade no Brasil, seja por meio de um relacionamento estratégico com um cliente específico ou para apoiar a entrada de novos players no mercado que buscam um parceiro com foco e capacidade de execução comprovada. Essa flexibilidade e adaptabilidade são essenciais para navegar na complexidade do cenário atual da segurança cibernética.

A Ascensão da Inteligência Artificial: Uma Análise em Duas Vertentes para a Cibersegurança

A Inteligência Artificial foi, sem dúvida, o tema que mais acendeu o entusiasmo durante a entrevista, sendo categorizada como um caminho "que não tem como voltar". Contudo, a TD Synnex, por meio de seus executivos, desmistificou a IA, segmentando sua aplicação no contexto da cibersegurança em duas vertentes complementares e igualmente cruciais: a proteção da IA proprietária e a IA embarcada em soluções de segurança.

A primeira vertente foca na proteção de dados e da IA proprietária do cliente. Este é um ponto de preocupação crescente para as empresas, à medida que mais e mais organizações desenvolvem ou utilizam modelos de IA internos. A principal questão, como apontado por Glauber e Solange, é a "fuga da informação". As empresas se perguntam: "o que eu estou mandando para essa IA?" e "como essa IA está tratando os meus dados?".

O desafio aqui reside em garantir a segurança das informações que alimentam e treinam os modelos de IA, especialmente quando esses dados contêm informações sensíveis ou proprietárias. Soluções de segurança devem ser capazes de avaliar o fluxo de dados, identificar informações confidenciais e assegurar que o tratamento e o armazenamento desses dados pela IA sigam rigorosos padrões de privacidade e segurança.

Isso implica uma análise minuciosa sobre a entrada de dados (data input), o processamento interno da IA e a saída de informações (data output), exigindo controles de segurança em cada etapa para prevenir vazamentos, manipulação indevida ou uso não autorizado. A proteção da integridade e da confidencialidade dos dados que alimentam a IA é tão vital quanto a proteção dos sistemas tradicionais.

A segunda vertente aborda a IA embarcada em soluções de cibersegurança. Esta é uma área onde a IA atua como uma aliada poderosa, aprimorando significativamente a capacidade de defesa das organizações. Os fabricantes de segurança estão "estruturando suas IA internas para apoiar a rápida resposta a incidentes". A premissa é simples, mas revolucionária: a IA pode "acelerar a identificação de tendências ou a resposta a incidentes de forma muito mais rápida do que um ser humano conseguiria".

Diante do volume avassalador de dados de logs, alertas e eventos de segurança gerados diariamente, a capacidade humana de analisar e reagir em tempo real é limitada. A IA entra nesse cenário como um multiplicador de força, automatizando a detecção de padrões anômalos, identificando ameaças emergentes e correlacionando eventos díspares para formar uma imagem clara de um ataque em andamento.

Glauber fez questão de enfatizar que, no contexto da cibersegurança, a IA "não é uma bolha", mas sim uma "evolução". É uma ferramenta que "facilita a vida do usuário"ao automatizar processos repetitivos, oferecer insights mais profundos e, crucialmente, reduzir o "tempo de resposta" a incidentes. Um exemplo prático dessa aplicação são os "copilots" integrados nas ferramentas de segurança. Um administrador de segurança pode simplesmente "perguntar para o copiloto se a empresa está protegida contra tal vulnerabilidade".

A IA, então, analisa as configurações de segurança existentes, os patches aplicados e as políticas implementadas, e fornece uma resposta imediata sobre o nível de proteção, apontando gaps se necessário. Isso libera os profissionais de segurança para tarefas mais estratégicas e analíticas, otimizando recursos e aumentando a eficácia das defesas. A tríade IA, Segurança e Cloud emerge, portanto, como o foco central de investimento, com a cibersegurança ganhando uma "relevância muito grande nas expectativas de investimento".

Navegando na Complexidade: O Framework Cybersecurity Path Builder e a Estratégia de Valor

O mercado de cibersegurança é frequentemente descrito como uma "sopa de letrinhas" e uma "pulverização" de soluções, o que pode ser intimidador para empresas e parceiros. Reconhecendo essa complexidade, a TD Synnex desenvolveu uma ferramenta proprietária e consultiva de valor inestimável: o Cybersecurity Path Builder. Este framework não é apenas um guia, mas uma "radiografia de cibersegurança"que mapeia "todo o fluxo de segurança", baseado no conceituado modelo NIST (National Institute of Standards and Technology).

O Path Builder desempenha um papel fundamental ao simplificar a complexidade, quebrando as diversas camadas e domínios da cibersegurança em "caixinhas" compreensíveis. Essa abordagem estruturada permite que a TD Synnex, em colaboração com seus parceiros de canal, realize uma análise multifacetada:

1. Identificação das Fortalezas do Parceiro: O framework ajuda a mapear onde o parceiro de canal já possui expertise, certificações e capacidade de entrega, permitindo que ele capitalize em seus pontos fortes.

2. Detecção de Gaps de Oferta: Igualmente importante, o Path Builder revela lacunas no portfólio do parceiro. Talvez ele não esteja utilizando a totalidade das soluções de um fabricante que já representa, ou talvez precise expandir para novas áreas de segurança para atender às demandas do mercado.

3. Foco em Verticais Específicas: Uma das maiores vantagens é a capacidade de personalizar a abordagem para verticais de mercado específicas. As necessidades de segurança de um hospital (Healthcare) são intrinsecamente diferentes das de uma instituição financeira (Financial). O framework permite que o parceiro "direcione seus esforços" para onde eles terão o maior impacto, oferecendo soluções customizadas que endereçam as dores e regulamentações de cada setor.

Solange enfatizou que não existe uma "fórmula perfeita" que se aplique universalmente. O sucesso, portanto, depende da "adequação do portfólio do parceiro ao mercado onde atua", sempre alinhado aos padrões estabelecidos pelo NIST. A TD Synnex não deixa seus parceiros sozinhos nessa jornada, oferecendo "suporte", que abrange advisory, capacitação e qualificação para garantir que eles não apenas compreendam as soluções, mas também tenham a capacidade técnica para implementá-las e gerenciá-las de forma eficaz.

A qualificação e a certificação são requisitos dos fabricantes, assegurando que apenas parceiros com a expertise necessária entreguem projetos de alta complexidade. Além disso, a distribuidora colabora em "programas em parceria com os fabricantes" para elevar um grupo seleto de parceiros a um "próximo nível de categoria", impulsionando seu crescimento e especialização.

Viabilização Financeira e a Arte de "Mostrar Valor"

A realidade econômica, marcada por um "dólar alto" e orçamentos apertados, apresenta um desafio constante para a implementação de projetos de segurança. No entanto, a TD Synnex reitera que a solução para essa barreira não reside apenas na redução de preços. A palavra-chave, segundo Solange, é "mostrar valor".

A armadilha de focar apenas no preço é que, quando um canal oferece um mero "part number" ou um produto genérico, ele se torna imediatamente comparável a qualquer outro fornecedor, iniciando uma "discussão de preço e de margem". A estratégia da TD Synnex e de seus parceiros deve ser a de transcender essa lógica. A diferenciação reside em uma compreensão profunda da "dor" e da "necessidade de negócio" do usuário. É esse entendimento do business do cliente que permite ao parceiro propor uma solução que não é apenas um custo, mas um investimento estratégico.

Solange enfatiza que "não existe uma fórmula mágica que se encaixe para todas as revendas", pois as necessidades de segurança variam enormemente mesmo dentro de uma mesma vertical, dependendo da maturidade tecnológica de cada cliente. Em grandes empresas, que já possuem tecnologias de segurança sofisticadas, a abordagem deve ser mais refinada. Nesses casos, a pergunta crucial é: "quais são os objetivos do negócio dele no próximo ano?" e "como a segurança se encaixa e ajuda a atingir esses objetivos?". Muitos usuários de grande porte já internalizaram que a segurança é "parte do negócio", reconhecendo que um incidente de cibersegurança pode ter um impacto devastador na marca, na reputação e na continuidade das operações.

A engenharia da TD Synnex, liderada por Glauber, já realizou um mapeamento extensivo das "principais dores de segurança" em três verticais estratégicas: saúde (Healthcare), finanças (Financial) e utilities (serviços públicos). Essa bagagem de conhecimento é compartilhada com os canais, permitindo-lhes abordar os clientes com um entendimento prévio dos desafios mais comuns e das soluções mais eficazes para cada setor.

Para superar as barreiras orçamentárias e viabilizar projetos que, de outra forma, ficariam engavetados, a TD Synnex oferece soluções financeiras inovadoras por meio da TD Synnex Capital. Este é um programa global que permite a criação de "modelos financeiros personalizados".

Isso pode incluir parcelamentos estendidos — em 12, 24 ou até mais vezes — para clientes que reconhecem o valor da solução, mas não dispõem do capital imediato para um pagamento único. A TD Synnex Capital também atua como um facilitador para fabricantes que, porventura, não possuem um modelo comercial totalmente adaptado às particularidades do mercado brasileiro, oferecendo flexibilidade para que suas soluções cheguem aos clientes. Esse braço financeiro é um diferencial competitivo, que permite à distribuidora e seus parceiros fecharem negócios que de outra forma seriam perdidos devido a restrições de orçamento.

Inovação na Entrega: Centros de Experimentação e Iniciativas Industriais

A TD Synnex compreende que, em tecnologia, "ver para crer" é um princípio fundamental. Por isso, a empresa investe pesadamente em Centros de Experimentação, que servem como ambientes de prova de conceito e demonstração prática da eficácia e interoperabilidade de suas soluções.

O principal desses é o Innovation Center, localizado em Santo Amaro. Este centro é um ambiente físico onde estão instalados produtos de diversos fabricantes do portfólio da TD Synnex. A sua característica mais marcante é a capacidade de "simular o ambiente real" do cliente. Isso significa que, em vez de apenas apresentar um catálogo de produtos, a TD Synnex pode demonstrar como uma nova solução de segurança se integra e interage com outras tecnologias que o cliente já possui, mesmo que de diferentes vendors.

O ambiente é "isolado", o que permite a realização de provas de conceito (PoCs), a interação direta do cliente final com as soluções, a configuração em tempo real e a simulação de cenários complexos onde segurança, cloud e IA operam em perfeita sincronia. Essa experiência imersiva e prática é crucial para a tomada de decisão em um mercado onde a complexidade das integrações é uma preocupação constante.

Além do Innovation Center, a TD Synnex mantém outros Centros de Excelência:

• O Centro de Excelência de Cloud, que opera virtualmente, oferece acesso flexível e pode ser utilizado de qualquer local, demonstrando a versatilidade das soluções baseadas em nuvem.

• O Centro de Excelência de IBM, localizado na Tutóia, é focado em apresentar e testar as robustas soluções da IBM, atendendo às necessidades de clientes que utilizam essa plataforma.

A visão inovadora da TD Synnex não se limita aos centros de experimentação. A empresa também está ativamente engajada no desenvolvimento da Indústria 4.0, um setor de grande potencial de investimento. Em parceria com canais e o Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Industrial (IBDI), a distribuidora participa da construção de incubadoras em São Caetano do Sul e São José dos Campos.

Nessas incubadoras, são "simuladas as demandas de tecnologia", permitindo que as indústrias vejam "na prática" o que realmente precisam e como as tecnologias da TD Synnex podem ser aplicadas para otimizar seus processos e aumentar a segurança de suas operações, sendo a única distribuidora a integrar esse seleto grupo de parceiros.

O Futuro da Cibersegurança: A Tríade Tecnológica e o Diálogo Multidisciplinar

A entrevista com a TD Synnex deixou claro que o futuro tecnológico é inseparável de uma tríade: IA, Segurança e Cloud. Não há como regredir dessas tendências. O foco principal da TD Synnex continuará sendo o de levar a "segurança para os usuários de forma que ele onde ele estiver".

Isso impulsiona soluções modernas como o SASE (Secure Access Service Edge) e o SSE (Security Service Edge), que garantem que o dispositivo de um usuário, independentemente de sua localização, esteja em conformidade com os padrões de segurança da empresa desde o momento em que se conecta à internet. A segurança se torna perimetral e contextual, adaptando-se ao ambiente dinâmico de trabalho remoto e híbrido.

Glauber ressaltou a beleza do modelo de engenharia da TD Synnex, que se manifesta na "sinergia entre as áreas". Com uma única direção para a Engenharia, a equipe de segurança, altamente especializada, trabalha em estreita colaboração com as equipes de cloud e data center.

Essa colaboração é fundamental em projetos complexos. Por exemplo, em grandes iniciativas de segurança, a necessidade de armazenar informações por longos períodos para análise forense ou conformidade exige a expertise das equipes de storage e backup.

Essa abordagem multidisciplinar é mais do que uma conveniência; é uma necessidade estratégica. Soluções como backup e recuperação de dados, que muitas vezes são vistas como isoladas, são, na realidade, componentes críticos de um plano abrangente de cibersegurança e recuperação de desastres. A TD Synnex, ao integrar essas especialidades sob uma mesma liderança, garante que a segurança seja tratada de forma holística, e não como silos isolados.

A entrevista foi concluída com um convite para o podcast "Cyber Security Brasil", uma plataforma adicional onde os representantes da TD Synnex podem aprofundar discussões sobre temas técnicos e de negócios. Essa iniciativa reforça o compromisso da empresa em disseminar conhecimento e manter um diálogo contínuo com a comunidade de segurança, garantindo que o público, desde especialistas a tomadores de decisão, esteja sempre atualizado sobre as últimas tendências e melhores práticas.

Em síntese, a TD Synnex se posiciona não apenas como uma distribuidora, mas como uma habilitadora estratégica no intrincado ecossistema da cibersegurança e da IA. Com frameworks robustos como o Cybersecurity Path Builder, soluções financeiras flexíveis, centros de experimentação inovadores e uma visão multidisciplinar, a empresa está pavimentando o caminho para um futuro tecnológico mais seguro e eficiente, reafirmando que a segurança não é um custo, mas um investimento indispensável para a continuidade e a integridade de qualquer negócio na era digital.